Qualitätssiegel TOP SHOPS 2024

COMPUTER BILD und Statista, eines der weltweit führenden Statistikportale, sind sich einig: Im Zuge der derzeit umfangreichsten Online-Shop-Tests Deutschlands bestach druckerzubehoer.de unter 6.500 Online-Shops in Bereichen wie Usability, Vertrauen und Sicherheit und wurde mit dem Qualitätssiegel Top-Shop 2024 ausgezeichnet. (Ausgabe 09/2024)

Rang 1 in der Kategorie Drucker & Zubehör

Im Jahr 2019 lag der Umsatz im Online-Handel bei knapp 73 Milliarden Euro, damals ein Rekordergebnis. Dann kam die Corona-Pandemie. Sie trieb die E-Commerce-Erlöse in den beiden folgenden Jahren auf 83 beziehungsweise 99 Milliarden Euro in die Höhe, bis heute ein Spitzenwert. Im vergangenen Jahr betrug der Umsatz gut 90 Milliarden Euro – die gestiegenen Lebenshaltungskosten in folge des russischen Angriffskriegs in der Ukraine dämpften die Kaufkraft und die Kauflaune.

Online-Shopping ist schnell, einfach und bequem – sofern der richtige Anbieter gewählt wurde. Mit welchen Online-Shops Kundinnen und Kunden aufgrund bester Erfahrungen besonders zufrieden sind, hat die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im inzwischen zehnten Jahr in Folge untersucht. Für die Studie „Beste Online- Shops 2024“ wurden 2.400 Anbieter aus 169 Branchen anhand von rund 774.000 Kundenurteilen bewertet. Der Fokus liegt dabei auf Online-Shops, die sich in ihrem Angebot auf physische Güter konzentrieren. Miteinbezogen sind zudem zahlreiche stationäre Händler, die jeweils eigene Online- Shops betreiben.

Heraus kam „Deutschlands Online-Shopping-Atlas“ – wer aus Sicht der Kunden spitze ist, verrät die Tabelle. 

87% in der Kategorie Elektronik und Bürobedarf

Auch wenn der Online-Handels seinen Höhepunkt zu Coronazeiten noch nicht wieder erreicht hat, nimmt der Anteil stetig zu. Allein im dritten Quartal 2024 wurden Käufe im Wert von 17,3 Milliarden Euro in Deutschland umgesetzt. Leider agiert nicht jeder Online-Shop seriös und liefert die gekauften Waren zuverlässig. Daher wurden zusammen mit dem Partner Globis Consulting die Situation genauer untersucht. Aus einem Pool von ca. 10.000 eCommerce-Seiten sind 6.500 relevante Internet-Shops mit Firmensitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz herausgefiltert. Das sichert die Erreichbarkeit der Anbieter im Konfliktfall – unter den Bedingungen der nationalen Gesetze bzw. der Verbraucherschutzgesetze in der EU. Die Prüfkriterien sind unterteilt in Features, die einfach unverzichtbar sind und solche, die für eine besondere Verbraucherfreundlichkeit stehen. Zu den Letzteren gehören die Benutzerfreundlichkeit auf Handy und Desktop, der Umfang der Produktinformationen sowie die Transparenz und Sicherheit des Bestellvorgangs. 1.180 Shops erfüllen die Kriterien so gut, dass sie dafür als „Leading Shop“ auszeichnen.

Über 275.000 Bewertungen

• Geprüfte Identität
• Verschlüsselte Datenübertragung
• Verständlicher Bestellvorgang

Wir haben den Excellent Shop Award für 5 Jahre erhalten.

Diesen Award erhalten nur Shops, die seit 5 Jahren zertifiziert sind und die strengen Qualitätskriterien von Trusted Shops einhalten – und damit ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis bieten!

Das macht uns sehr stolz und ist eine starke Motivation, weiterhin alles für ein perfektes Einkaufserlebnis zu geben und für das Allerwichtigste, das wir haben: zufriedene Kundinnen und Kunden!

Ein großes Dankeschön an unsere Kundinnen und Kunden und auch ein dickes Lob an unser Team für diese starke Leistung!