Die Vergabe des Siegels „TÜV Service tested“ basiert auf einer repräsentativen Kundenbefragung. Das Siegel wird nur an Unternehmen vergeben, die von ihren Kunden entsprechend „gut“ oder sogar „sehr gut“ bewertet werden.
Der TÜV hat hierfür 5.000 Kunden nach Zufallsprinzip aus der www.druckerzubehoer.de Kundendatenbank für jedes Siegel befragt.
Die Befragung setzte sich zusammen aus:
Gesamturteil Statistischen Merkmalen Beurteilung der Einzelkriterien Wichtigkeitseinstufung der Einzelkriterien
Die Ergebnisse der Befragung "sehr gut"
www.druckerzubehoer.de hat die Zertifizierung TÜV Service tested mit der Gesamtnote "sehr gut" (1,6) bestanden. Gesamtzufriedenheit und Preis-Leistungsverhältnis entsprechen den Zertifizierungsbedingungen.
Die Kunden entscheiden durch ihr Votum, welche Einzelkriterien im Leistungsprozess am wichtigsten sind.
Bei den größten Einflussfaktoren spielt die Verfügbarkeit der Ware ebenfalls eine große Rolle, was auch für die schnelle Lieferung der Waren gilt.
243.894 Bewertungen
Patronen für HP Nr. 363 (-1EE, -2EE, ...).Platz 6/7 Ersparnis: 65,85%*
Patronen für Canon CLI-8BK, PGI-5BK.Platz 4/6 Ersparnis: 73,68%*
Gesamturteil
