Die große Verbraucherbefragung des Deutschen Institus für Service-Qualität und des Nachrichtensenders n-tv mit rund 40.000 Kundenmeinungen hat die besten Shops in 52 Kategorien ausgezeichnet.
DRUCKERZUBEHOER.DE - GESAMTSIEGER IN DER KATEGORIE DRUCKERZUBEHÖR!
In der Kategorie Druckerzubehör wurden elf Unternehmen von Kunden bewertet. In die Einzelauswertung kamen acht Online-Shops, denen eine ausreichende Anzahl von Befragten zugrunde lag.
Untersucht wurde die Zufriedenheit der Kunden mit den Online-Shops in sechs elementaren Leistungsbereichen:
Preis-Leistungs-Verhältnis Angebot, Kundenservice Internetauftritt Versand und Rücksendung sowie Bestell- und Zahlungsbedingungen
Operationalisiert wurden diese anhand von mehr als 50 Unterkriterien, beispielsweise:
Produktqualität und Angebotsvielfalt Kompetenz der telefonischen Beratung Zahlungsoptionen und Liefermöglichkeiten Versandkosten sowie Schnelligkeit des Versands & Abwicklung von Rücksendungen
Patronen für HP Nr. 363 (-1EE, -2EE, ...).Platz 6/7 Ersparnis: 65,85%*
Patronen für Canon CLI-8BK, PGI-5BK.Platz 4/6 Ersparnis: 73,68%*